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Direito do Consumidor

Solução de problemas com produtos, serviços, contratos, cobranças, bancos, seguros e fornecedores.

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Quando buscar orientação?

Cada situação precisa de análise individual. Esta página ajuda a reconhecer temas comuns e a organizar o primeiro contato.

  • Produto defeituoso ou não entregue
  • Cobrança indevida
  • Problemas bancários ou com seguros
  • Cancelamento e reembolso
  • Serviço mal prestado

O que informar inicialmente

  • Cidade/UF
  • Empresa ou fornecedor
  • Produto ou serviço
  • Data da compra ou contratação
  • Valor envolvido
  • Já existe protocolo de reclamação?